Unsere globale Hotline ist ein Verfahren, das die Meldung von möglicherweise illegalem, unethischem oder unlauterem Verhalten erleichtert, sofern sich die gewöhnlichen Kommunikationswege als unwirksam oder unter den gegebenen Umständen unpraktisch erweisen sollten. Sie steht sowohl unseren Mitarbeitenden als auch Klient:innen, Kandidat:innen, Bewerber:innen und Lieferant:innen zur Verfügung.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wohin Sie sich mit Ihrem Anliegen wenden sollen, wenn es Ihnen unangenehm ist, dieses über die gewöhnlichen Kommunikationswege zu melden, oder wenn Sie die Angelegenheit anonym ansprechen möchten, können Sie sich an unsere globale Hotline wenden. Dieser vertrauliche Dienst ist rund um die Uhr und von jedem Ort aus per Telefon, Internet oder Mobilgerät erreichbar. Um Vertraulichkeit zu wahren, wird die Hotline von einem Drittanbieter, NAVEX Global, betrieben.
Wer ist NAVEX Global?
Dieser unabhängige Dienst wird von NAVEX Global, einem weltweiten Anbieter von Hotline-Diensten im Bereich Whistleblowing zur Verfügung gestellt. Durch die Fachkompetenz von NAVEX Global ist sichergestellt, dass von Ihnen gemeldete Anliegen zeitnah und vertraulich bearbeitet werden.
Wie kann ich die globale Hotline kontaktieren?
NAVEX Global bietet für die meisten Länder gebührenfreie Telefonnummern an. Für Länder, in denen solche Dienste nicht zulässig sind, steht eine gesonderte Telefonnummer für R-Gespräche zur Verfügung. Die globale Hotline ist an jedem Tag im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Sie können Ihr Anliegen per Internet oder Telefon unter www.egonzehnder.ethicspoint.com bzw. über ein mobiles Gerät unter egonzehnder.navexone.eu melden.
Was passiert, wenn ich anrufe?
Sie sprechen mit einem:einer eigens geschulten Mitarbeitenden von NAVEX Global, der:die sich Ihr Anliegen anhört und einen Bericht verfasst. Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet. NAVEX Global sendet dann verschlüsselt einen Bericht an den:die CHRO und den:die General Counsel von Egon Zehnder.
Muss ich meinen Namen nennen?
Dies würde uns die Untersuchung Ihres Anliegens sowie ein Feedback erleichtern. Es steht Ihnen aber auch frei, ein Anliegen anonym zu melden. In diesem Fall ist es dennoch wichtig, dass Sie uns genügend konkrete Informationen geben, damit wir die Angelegenheit ordnungsgemäß untersuchen und weiterverfolgen können.
Wird mein Anruf vertraulich behandelt?
NAVEX Global zeichnet keine Gespräche auf und wird Sie fragen, ob Sie anonym bleiben möchten. Egon Zehnder wird Ihre Meldung so weit wie möglich vertraulich behandeln, Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass zur Durchführung einer ordnungsgemäßen Untersuchung einige Einzelheiten eventuell offengelegt werden müssen.
Muss ich mit Sanktionen rechnen, wenn ich ein Anliegen vorbringe?
Wenn Sie in gutem Glauben einen Verdachtsfall melden, erfolgen keine Sanktionen, selbst wenn dieser sich als falsch erweisen sollte. Wer jedoch eine Anschuldigung ohne triftigen Grund oder böswillig äußert, wird möglicherweise mit bestimmten Sanktionen rechnen müssen.
Wie bekomme ich ein Feedback zu meinem Anliegen?
Wenn Sie sich über die globale Hotline melden, wird der:die Gesprächspartner:in von NAVEX Global Sie fragen, ob Sie ein Feedback bekommen möchten. Wenn ja, erhalten Sie eine Referenznummer und werden gebeten, ein Passwort für Ihre Meldung einzurichten. Wenn Sie sich über das Internet oder Ihr mobiles Gerät melden, erscheint die Referenznummer auf der Eingabeseite, auf der Sie dann ein Passwort eingeben können, um auf das Feedback zuzugreifen. Diese Referenznummer kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden, da NAVEX Global keine internen Verbindungsprotokolle zu IP-Adressen erstellt oder führt.