Business Services

In den zurückliegenden zwei Jahrzehnten haben Unternehmensdienstleister Organisationen dabei unterstützt, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und einen Großteil der übrigen Aufgaben auszulagern. Jetzt befindet sich das Geschäftsmodell der Dienstleister selbst im Umbruch. Neue Technologien untergraben den Wettbewerbsvorteil, den Unternehmensdienstleister einst aufgrund ihrer Größe nutzen konnten. 

Schnell agierende Wettbewerber sind auf den Markt gekommen, ebenso wie Private-Equity-Firmen, die Übernahmen tätigen, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. In dieser neuen Welt geht es um mehr als nur darum, Callcenter durch Apps und Bots zu ersetzen. Gefragt sind neue Denkweisen. Und Antworten auf die Frage, wie Daten genutzt werden können, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, noch bevor sie entstehen.

Unser Team von spezialisierten Berater:innen der Business Services Praxisgruppe arbeitet mit Facility-Management-Unternehmen, Ingenieurbüros, Business-Process-Outsourcing-Unternehmen und vielen weiteren Dienstleistern zusammen. 

Unser Ziel: Führungsrollen neu gestalten. Organisationsstrukturen optimieren. Und Führungsteams aufbauen, die einen Kulturwandel bei Zehntausenden von Mitarbeitenden vorantreiben können. 

Unsere Berater:innen, von denen viele zuvor selbst operative Funktionen in der Branche innehatten, arbeiten eng mit unseren Kolleg:innen aus den Bereichen Technologie, Digital, Supply Chain und anderen Bereichen zusammen. So finden sie Führungspersönlichkeiten, die den notwendigen Wandel in Ihrem Unternehmen vorantreiben. 

Wir freuen uns darauf, Ihnen in dieser Zeit der Veränderung dabei zu helfen, die richtigen Führungslösungen zu entwickeln.

In einer Zeit, in der der Erfolg eines Unternehmens auf seiner Fähigkeit zum Wandel beruht, freuen wir uns darauf, Sie mit der ganzen Kraft unseres Netzwerks und unserer vielfältigen Expertise zu unterstützen.