2023年8月14日
我们的全球举报热线是一种举报机制，当正常的沟通渠道在特定情况下失去作用或变得不可行时，该机制可为举报可能的非法、不道德或不当行为提供便利。我们公司内部的员工、以及外部的客户、候选人和供应商均可使用此热线。
. 如果你不知道该向何处反映问题、或不便通过正常的沟通渠道进行举报、或希望匿名提出问题，可以联系我们的全球热线。这是一项全天候的保密服务，可在任何地点通过电话、网络或移动设备来访问。此热线由第三方机构 NAVEX Global进行管理，以维持保密性。
是谁？
这是一项由 NAVEX Global 提供的独立服务，NAVEX Global 是举报热线服务的全球提供商。他们的专业知识将确保您所举报的任何问题都将在保密情况下得到迅速处理。
怎样联系全球热线？
NAVEX 为大多数国家提供当地免费电话号码，或为不允许使用免费电话号码的国家提供反向收费（受话方付费）的电话号码。这一全球热线是全天候的，每天 24 小时开通。你可以通过网络或电话 www.egonzehnder.ethicspoint.com 或移动设备 https://egonzehnder.navexone.eu 反映问题。
当我打电话时会发生什么？
你将与NAVEX Global的一名接听专员通话，他/她将倾听你的申诉，并撰写一份报告。你的通话不会被录音。然后，NAVEX会将报告安全发送给亿康先达的首席人力资源官和法律总顾问。
我必须表明身份吗？
我们倒是希望你能表明自己的身份，因为这样更便于调查问题和提供反馈。不过，你也可以选择匿名举报。在此情况下，你仍然必须提供足够的具体信息，以便我们进行适当调查和跟进。
我的来电会被保密吗？
NAVEX Global不会对通话进行录音，并会询问你是否希望匿名。亿康先达会尽可能对相关报告保密，但你要知道，为了进行适当调查，可能需要披露一些信息。
我会因为举报而受到处罚吗？
如果你是出于正当理由而举报问题，即使举报有误，也不会受到处罚。但是，无正当理由或恶意进行举报可能会导致某些处罚。
怎样获得对我所举报问题的反馈？
如果你是通过全球热线进行举报，NAVEX Global的接线员会问你是否希望收到反馈。如果是，他们会给你一个参考编号，并要求你为相关举报事项设置密码。如果你是通过网页或移动设备进行举报，参考编号将显示在提交页面上，你可在这一页面上创建密码，以便收取反馈。由于 NAVEX 不会生成或保留任何含有IP 地址的内部连接日志，因此无法根据这一参考编号来追踪到你的身份。
