旅行・ホスピタリティ

旅行とホスピタリティは、デジタル革命の波が最初に押し寄せた業界の1つですが、それから15年以上が経過した現在も、従来型の企業とオンライン旅行代理店は依然としてしのぎを削っています。ホテルチェーンやクルーズラインには規模の力がありますが、組織のデジタル化をいかに進めるかという課題についてはいまだ模索しています。一方、オンライン企業はデータを活用して新たな顧客経験の需要を予測する取り組みを進めています。双方ともバーチャルリアリティーや人工知能、その他急速に発展するテクノロジーに後れを取らないよう尽力しています。

お客様が従来型の企業であれ、デジタル時代の新興企業であれ、エゴンゼンダーの旅行・ホスピタリティプラクティスは、お客様の組織にイノベーションに必要な能力が備わっているかを評価し、職責・組織構造を再検討して最適なリーダーシップチームを構築するサポートを提供いたします。弊社の業界経験は旅行・ホスピタリティ業界に留まらず、不動産や交通機関、消費財など様々な分野に及びます。そのため、複雑な問題にもグローバルな幅広い見解をもって対応することができ、他の業界や他地域のベストプラクティスを応用できるリーダーを採用して育成することができるのです。組織の繁栄が変化する能力にかかっているこの時代において、お客様の変化と繁栄の双方を手助けできれば幸いです。